| Envíos y Devoluciones |
Envíos:
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Si es la primera ocasión que compra en NutriTienda.com, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto vía telefónica con usted para confirmar los datos de la dirección de envío. |
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Una vez confirmada esta información, el personal de nuestro almacén preparará el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística. |
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Los envíos confirmados antes de las 19:00 llegarán a su destino antes de las 19:00 del día siguiente.
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En caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.
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Finalmente usted recibirá su pedido en el lugar acordado de entrega.
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Gastos de Envíos:
En NutriTienda.com los gastos de envío son gratuitos para toda la península para pedidos de importe igual o superior a 30.00€.
Los gastos de envío para pedidos a la península de importe inferior a 30.00€ ascienden a 6.00 €.
Los pedidos a las islas Canarias tienen unos gastos de envío de 12.00 €, para aquellos que no superen los 100.00 €, y son gratuitos para el resto.
Para pedidos a las islas Baleares de importe inferior a 70.00 €, los gastos de envío ascienden a 8.00 €, y son gratuitos para el resto.
Los pedidos a las Ceuta y Melilla tienen unos gastos de envío de 12.00 €, para aquellos que no superen los 100.00 €, y son gratuitos para el resto.
Precios válidos salvo error tipográfico.
Estado de los pedidos:
- Pedido en Proceso: Cuando reciba un email con el estado de En Proceso significa que su pedido se está procesando y preparando para ser enviado.
- Pedido Enviado: El pedido ha salido de nuestros almacenes y será entregado en el tiempo acordado prevíamente.
- Pedido Entregado: Cuando reciba un email o vea en su historial su pedido con el estado de Entregado significa que su pedido ha llegado a sus destino.
Devoluciones:
Nuestro sistema de devolución le permitirá devolver cualquier artículo en un plazo que no exceda los 10 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, y detallando los motivos de la devolución. En el caso de los productos comestibles, sólo se admitirán los envases no abiertos y con sus precintos de seguridad intactos.
En el caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá proceder a la devolución o cambio del mismo una vez lo haya recibido. El cliente se hará cargo de los portes de la devolución o el cambio, salvo que el producto se encuentre en mal estado o deteriorado, lo cual deberá dejar expresamente asentado en el albarán de entrega.
En el caso de recibir un artículo en mal estado póngase en contacto con el encargado de la tienda online y podrá devolverlo, recuerde que deberá dejar constancia en el albarán del envío que el producto ha llegado en mal estado.
Información adicional:
NutriTienda.com se pondrá en contacto en forma telefónica o a través de correo electrónico en caso de agotamiento de existencias de algún producto.
NutriTienda.com podrá contactar al Cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los Datos Personales.
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