Damos-lhe as boas vindas ao Sistema de Avaliação de Produtos da NutriTienda®. Graças à esta nova ferramenta poderá avaliar os produtos que tenha comprado e recebido.
Com esta política o que pretendemos é expor avaliações e comentários sinceros e verídicos sobre os produtos. Embora incentivamos aos nossos clientes a partilhar a sua opinião (quer positiva, quer negativa), em ocasiões, é difícil distinguir este uso de um uso inpróprio do serviço, porém, a fim de evitar más interpretações e de incidir nas decisões de outros clientes e utilizadores, o sistema se regerá pela seguinte premissa:
Só se poderá avaliar e comentar aqueles produtos que o cliente tenha rececionado após a compra na NutriTienda.com.
* Em caso de ter diferentes sabores, só se poderá avaliar os sabores concretos que tenha comprado.
Desta forma nos asseguramos de que os nossos clientes e utilizadores tenham a informação mais transparente, veraz e útil possível na hora de realizar a sua compra, evitando casos como os seguintes:
Esta ferramenta é muito útil para qualquer utilizador da www.nutritienda.com, visto que dá maior confiança em caso de não conhecer um produto ou sabor em particular, poupando tempo ao facilitar a escolha do mesmo. Porém, permite-nos conhecer as preferências e critérios mais importantes para os nossos clientes e desta forma trabalhar de forma mais eficaz na otimização do nosso catálogo, garantindo uma oferta de produtos insuperável. Para o mesmo, a tua colaboração é muito importante!
Na hora de realizar a avaliação de um produto, deverás ter em conta que:
Todos os critérios partem de 5, sendo decisão do utilizador aumentar ou diminuir a pontuação de cada critério.
A pontuação geral do produto (será a média aritmética da avaliação de cada critério. Poderás consultar, quer a pontuação média de cada sabor, quer a global.
Em função da natureza e/ou tipologia do produto, este poderá ter uns critérios ou outros (ex: sabor, eficácia, dissolução, qualidade/preço, textura...).
Para preservar a privacidade do utilizador, unicamente se fará público o nome próprio e a inicial do primeiro apelido com o que o utilizador se registou (ex: Manuel G.).
Será detalhado o sabor do produto avaliado e a data em que foi avaliado.
Uma vez feito o login em www.nutritienda.com, poderás avaliar aqueles produtos que tenhas comprado e rececionado de 2 formas diferentes:
1) Acessando à opção “Avaliações” do menu A MINHA CONTA, onde também poderás ver o teu histórico de produtos já avaliados.
2) Diretamente desde o ecrã do produto, fazendo clique na opção habilitada para tal efeito.
Se decidires avaliar através da opção “Avaliação” do menu A MINHA CONTA, deverás:
1. Selecionar a opção "PRODUTOS NÃO AVALIADOS" e escolha o produto que desejas avaliar fazendo clique na opção “AVALIAR”.
2. A seguir, serás reencaminhado ao formulário onde poderás avaliar as características principais do produto numa escala de 0 a 10:
3. Poderás revisar todas as tuas avaliações desde a opção “PRODUTOS AVALIADOS”.
As melhores opiniões são aquelas que explicam as razões pelas quais agradam ou não um produto. Tenha a liberdade de mencionar outros produtos que consideres similares, estabelecendo uma comparação entre eles, sempre e quando estiverem dentro do catálogo da www.nutritienda.com.
O nosso serviço deve ser utilizado unicamente de forma lícita. Para o mesmo, a A NutriTienda® reserva-se o direito de moderar ou suprimir aqueles comentários que vulnerem o respeito à dignidade das pessoas, nomeadamente discriminatórios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atentam contra a juventude o a infância, a ordem ou a segurança pública ou que, a seu critério, não resultem adequados para a sua divulgação. Em qualquer caso, a NutriTienda® não se responsabiliza, dentro dos limites estabelecidos pela lei, das opiniões vertidas pelos utilizadores no website através desta ferramenta.
Nota: Em caso de avaliação rejeitada, terá sempre a possibilidade de tornar a avaliar o produto desde a opção “Avaliações” do menu A MINHA CONTA.
Evite a rejeição das suas avaliações seguindo estas pautas:
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© 2017 NUTRITIENDA, S.L. Todos os direitos reservados. Reg. Sanitário 40.068982/TO
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