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CONDIÇÕES GERAIS

Nós

NutriTienda® é uma empresa líder em constante crescimento, graças principalmente à confiança e a fidelidade que os nossos clientes depositam em nós.

Desde que começamos em 2007, a chave do nosso êxito não só foi a qualidade e transparência de todos os nossos produtos, mas também o nosso compromisso em buscar a excelência na qualidade de serviço e o apoio aos nossos clientes.

Graças à esta ideia, hoje contamos com mais de 200.000 clientes registados e mais de 40% de quota de mercado em nutrição desportiva em Espanha.

O nosso serviço de Apoio ao Cliente é ininterrupto de segunda a sexta das 8h às 18h, com mais de 10 operadores telefónicos espanhóis e portugueses, 5 operadores via chat e 3 nutricionistas via tickets para qualquer consulta de carácter nutricional.

Contamos com um serviço ininterrupto de Apoio ao Cliente de segunda a sexta das 8h às 18h.

Contamos com uma rede de lojas físicas em expansão e levamos a cabo as nossas actividades em um edifício próprio com 700 m² de escritórios e dois centros logísticos, um principal na comunidade de Madrid com 2000 m², desde o que fornecemos a toda península (incluído Portugal) e Ilhas Baleares, e outro em Canária com 800 m² desde onde servimos a todo o arquipélago Canário.

O serviço de entrega o realizamos através de um serviço de transporte urgente que garante a entrega de pedidos e resolução de incidências em menos de 24h no caso de península e Ilhas Canárias, e 48h no caso das Ilhas Baleares.

Na NutriTienda® também desenvolvemos o nosso próprio sistema de rastreabilidade que nos permite levar um controlo do histórico de todos os nossos produtos. Isto significa que todas as nossas referências contêm um código SKU com a informação do produto e o seu formato, seu nº de lote e validade do fabricante.


O nosso objetivo

O nosso propósito como empresa e o critério principal das actuações e decisões que levamos a cabo, baseia-se principalmente nas seguintes ideias e valores:

  • A saúde e o bem-estar dos nossos clientes.
  • Transparência e profissionalidade absoluta.
  • Responsabilidade e compromisso social.
  • Buscar a excelência e marcar a diferença.
Os nossos números
nos amparam
mais de
200.000
utilizadores registados
mais de
45.000
Seguidores em redes sociais
mais de
40%
Quota de mercado em nutrição desportiva

Aecande © 2017 NUTRITIENDA, S.L. Todos os direitos reservados. Reg. Sanitário 26.016812/M

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