CODICE DEONTOLOGICO DI NUTRITIENDA^® SUI SOCIAL

Questo codice deontologico ha come finalità la definizione di una guida di buone abitudini e linee base per la condotta degli utenti sui social di NutriTienda^®.

Comprendiamo e difendiamo l’idea che i social sono degli strumenti democratici e liberi, sui quali gli utenti hanno il pieno e inalienabile diritto di esprimersi come più ritengano opportuno.

Per questo motivo, il Codice deontologico non è restrittivo né imposto. È solo uno strumento che permette ai nostri clienti, agli utenti e ai responsabili della gestione dei social di NutriTienda^® di prendere le migliori decisioni con la prudenza che deve accompagnare la comunicazione sui social.

1. DICHIARAZIONE

Mission: associare NutriTienda^® al settore dello sport, della salute e della nutrizione, così come promuovere il pensiero critico e fornire le informazioni adeguate tramite prodotti e servizi di qualità.

Vision: diventare l’azienda spagnola leader nella valorizzazione della mentalità e della promozione della nutrizione responsabile nel settore sportivo, aziendale e nella società in generale, con una solida e seria base accademica e professionale.

2. LE NOSTRE QUALITÀ

Equilibrio: è l’abitudine di autodisciplinarsi tramite l’uso della ragione, facendo scelte corrette nell’ambito delle varie questioni della vita quotidiana.

Onestà: è l’abitudine di cercare la verità ed esprimerla verbalmente e concretamente in modo coerente.

Fiducia: è l’abitudine di aspettarsi il meglio dalle persone e dalle situazioni che affrontiamo ogni giorno, così come di fornire gli strumenti per far sì che le nostre relazioni si instaurino su una base comune di principi e virtù.

Coraggio: è la qualità che motiva la passione per le cose che facciamo e che ci abitua a svolgere al meglio i compiti che ci vengono assegnati.

Giustizia: è l’abitudine di dare a ciascuno ciò che gli spetta di diritto o in base a un accordo prestabilito. Riconoscere le differenze tra le parti e difendere i propri legittimi interessi.

3. PRINCIPI BASE

Le aziende sono fatte da persone per le persone, motivo per cui possiamo affermare che le persone sono l’inizio e il fine di ogni attività che si svolge all’interno dell’azienda.
La cultura e il pensiero sono beni intangibili, universali, infiniti e sicuri che si esprimono al migliore dei modi in un ambiente di libertà, fiducia e familiarità creato fra i membri del nostro team e i nostri clienti.
La qualità a 360°, che noi intendiamo come un continuo superamento delle aspettative dei nostri clienti. La qualità a 360° è l’obiettivo minimo che cerchiamo di raggiungere per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
La passione per quello che facciamo è indispensabile per lavorare in NutriTienda^®. Nessuno lavora con noi per obbligo: facciamo di tutto affinché tutto il nostro team faccia ciò che gli piace.

4. IL NOSTRO IMPEGNO

Generale

NutriTienda^® fa uso dei social con prudenza e coscienza degli eventuali conflitti che possano avere luogo.
NutriTienda^® non usa i social per divulgare informazioni riservate dell’azienda.
Diremo la verità e difenderemo la verità negli ambiti d’interesse della nostra azienda.
Promuoveremo un uso corretto di linguaggio: precisione, chiarezza e coerenza.

I nostri clienti

Non divulgheremo nessun dato privato o contenuto in accordi di riservatezza. Inoltre, non divulgheremo dati che non siamo sicuri di poter condividere.
Non divulgheremo contenuti condivisi in privato senza richiederne l’autorizzazione.
Ci serviremo delle piattaforme a disposizione per stabilire un dialogo aperto e familiare con i nostri clienti su temi di comune interesse con l’obiettivo di dare valore all’interazione fra l’azienda e gli utenti.

Partner

Riconosceremo l’attività dei nostri partner nei casi opportuni.
Non divulgheremo informazioni che possano compromettere le loro attività commerciali e i contratti o gli accordi stabiliti fra i partner e NutriTienda e fra i partner ed altre aziende.

La collettività

Siamo buoni cittadini globali. Accettiamo le norme di buona condotta e rispetto che fortificano la nostra società.
Possiamo rivolgere delle domande, criticare, analizzare ma mai ridicolizzare altri membri della collettività.

5. TRASPARENZA

Per rendere conto delle azioni derivanti dal presente Codice deontologico applicato ai social NutriTienda^® si impegna a:

Attivare una mail per presentare reclami. Tramite questo indirizzo mail riceveremo i reclami relativi all’attività di NutriTienda^®.
Questa mail sarà disponibile entro e non oltre 15 giorni a partire dalla pubblicazione di questo Codice. La mail di contatto sarà socialmedia@Nutritienda.com, e sarà disponibile e attiva per il pubblico in generale allo scopo di ricevere dubbi, preoccupazioni, commenti, suggerimenti, ecc.
Esaminare e rispondere ai reclami: una volta ricevuto il reclamo, lo analizzeremo e lo studieremo attentamente e ti daremo una risposta entro e non oltre 15 giorni a partire dalla data di ricezione del reclamo.

Soluzione problemi

Ogni sei mesi verrà effettuata un’analisi dei reclami e dei problemi e delle risposte inviate e adotteremo delle misure adeguate che ci possano aiutare a ridurre le irregolarità.

Impegno interno

Tutti i nostri dipendenti possiedono una copia del Codice deontologico e si impegnano verbalmente a rispettarlo.